Suppression de mes données

Comment demander la suppression

Tu peux demander à tout moment la suppression complète de ton compte et de toutes les données associées (clips, vidéos sources, comptes sociaux connectés, données de paiement, statistiques). Deux options :

• En autonomie (immédiat) : connecte-toi sur app.leparadisdustreamer.fr/dashboard/settings → section « Compte » → « Supprimer mon compte ». Le compte et toutes les données associées sont purgés sous 30 jours.
• Par email : envoie une demande à contact@leparadisdustreamer.fr en précisant l'adresse email du compte concerné. On confirme l'identité puis on lance la suppression sous 30 jours maximum (souvent < 48h).

Données concernées par la suppression

• Profil utilisateur (email, nom, avatar, préférences)
• Vidéos sources uploadées et clips générés (purge complète sur Cloudflare R2)
• Tokens d'accès des comptes sociaux connectés (TikTok, YouTube, Instagram, X) — révocation auprès de chaque plateforme + purge des tokens chiffrés en base
• Historique des publications programmées et publiées via le Service
• Statistiques d'utilisation, factures, transactions Stripe
• Données de configuration (préférences AutoPilot, branding, comptes liés)

Suppression spécifique aux données Instagram / Meta

Si tu as connecté un compte Instagram via notre intégration Meta et que tu souhaites uniquement supprimer les données liées à ce compte (sans supprimer ton compte StreamClipping AI) :

• Connecte-toi sur app.leparadisdustreamer.fr/dashboard/accounts
• Trouve ton compte Instagram dans la liste, clique sur l'icône de déconnexion
• Cette action révoque immédiatement l'accès côté Meta et purge les tokens stockés

Tu peux également révoquer manuellement l'accès depuis Instagram à tout moment : instagram.com/accounts/manage_access.

Délais et confirmation

La suppression est traitée sous 30 jours maximum (souvent < 48h en pratique). Tu reçois un email de confirmation une fois la suppression effective. Certaines données peuvent persister légalement au-delà :

• Factures et données comptables : conservation 10 ans (obligation fiscale française)
• Logs techniques anonymisés : 12 mois (pour la sécurité et le debugging)

Ces données ne sont pas associées à ton identité une fois ton compte supprimé.

Une question ?

Pour toute question sur la suppression de tes données, écris-nous à contact@leparadisdustreamer.fr. On répond en moins de 48h.

Voir aussi notre Politique de confidentialité complète et nos Conditions générales.